這是範本目前的實際欄位。要自己畫紙本,照這張表抄就好; 要建成線上表單,欄位可以增刪、改文字、改順序。
| 欄位 | 填法 | 必填 |
|---|---|---|
| 訂單/出貨單號 | 單行文字 | 必填 |
| 收件人姓名 | 單行文字 | 必填 |
| 收件人電話 | 單行文字 | 選填 |
| 送達地址 | 單行文字 | 必填 |
| 送達日期 | 日期 | 必填 |
| 送達時間 | 時間 | 選填 |
| 件數 | 單行文字 | 必填 |
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貨品外觀狀況
選項:完好、外箱破損、內容物損壞、數量不符
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單選 | 必填 |
| 異常說明 | 多行文字 | 選填 |
| 現場照片 | 檔案上傳 | 選填 |
| 收件人簽名 | 手寫簽名 | 必填 |
完好、外箱破損、內容物損壞、數量不符——點一下就記下來,有問題當場拍照附上。
簽名跟著那一筆紀錄,要調閱、要匯出都找得到,不用翻一疊簽收聯。
客戶說沒收到,用訂單號一搜就看得到誰在什麼時間簽的、簽的是什麼樣子。
當場要有人抄、字跡看不懂要回問、要查某一天得翻一疊、 紙會濕會不見、統計要重打一次。
掃 QR 對方自己填、填完立刻通知窗口、要查用搜尋的、 可以匯出成 Excel、需要簽名的欄位可以手寫。
在收件人姓名欄位填實際簽收的人,備註欄註明代收關係即可。重點是「誰簽的」要跟「訂單上的收件人」分得出來。
不行,表單需要連線才送得出去。如果配送區域常常沒訊號,建議在有訊號的地方補填,並在備註寫明實際送達時間。
不用,同一張表單填十次就好,每一次都是獨立一筆紀錄。